导言
获客系统(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本 《获客系统隐私政策》(以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录 使用、卸载、退出我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们 的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”)时,我们将按照本 政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔 细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的 指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词 汇,我们尽量以通俗易懂的表述向您解释,以便于您理解。 您应当在仔细阅读、充分理解本《获客系统隐私政策》后选择 是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务,如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与/或 服务无法正常运行,或者无法达到我们期待的服务效果,或者 无法达到您期待的个人信息保护状态,对此,您应立即停止访 问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的 产品与/或服务的行为,或者您在使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为之前没有以任何明示的方式向我们表达异议,都表示您充分理解和同意本《获客系统隐私政策》(包括 更新版本)的全部内容。
请仔细阅读与您的权益(可能)存在重大关系的条款,您应当在充分阅读、明确理解本政策前述条款并同意 本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务, 您不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。
如果您在阅读本《获客系统隐私政策》过程中有任何疑惑或其 他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政 策“如何联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
本《获客系统隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、本《获客系统隐私政策》适用范围、相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您对个人信息的管理
六、我们如何存储和保护您的个人信息
七、未成年人保护
八、本《获客系统隐私政策》的更新
九、如何联系我们
十、其他
一、本《获客系统隐私政策》适用范围、相关词语涵义
(一)本《获客系统隐私政策》适用范围
本《获客系统隐私政策》为获客系统的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本 《获客系统隐私政策》即适用,但如该产品与/或服务单独设置 了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适 用;单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。但 请您注意,本《获客系统隐私政策》不适用于以下情况:
请您注意,本《获客系统隐私政策》不适用于以下情况:
1、为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/ 处理做法;
2、我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信 息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务 等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,您使用该信息 与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您,您在使用第三 方信息与/或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关 用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。 本《获客系统隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信 息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何 第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三 方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内 亦不承担任何责任;
3、其他非获客系统向您提供的产品与/或服务内容。
(二)相关词语涵义
我们的产品与/或服务:包括我们提供的软件、网站、服务(含 站外服务,如:我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分 享”的插件等)以及包含的相关产品或服务功能。
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您 提供的产品和服务内容也有所不同,本《隐私政策》为获客系统统一适用的一般性隐私条款,本政策约定的用户权利和我们 提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服 务;本政策所述之“我们的产品与/或服务”以及我们收集的您个 人信息的类型和对应的使用、处理规则等可能会因您使用的具 体的产品/服务(包括客户端类型、软件版本等)而有所不同, 具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。针对我们的某 些特定产品/服务,我们还将制定特定隐私条款或隐私协议,以 便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。
个人信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息 安全规范》):指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与 其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情 况的各种信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述 为准。
个人敏感信息(出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人 信息安全规范》):指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人 身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视 性待遇等的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类 以下文描述为准。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您 的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后 再向我们提供您的个人敏感信息。
未成年人:不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上 的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全 民事行为能力人。(出自于《中华人民共和国民法典》)
授权同意:是指您对您的个人信息进行特定处理做出明确授权 的行为,包括通过积极的行为作出授权(即明示同意),也包 括通过消极的不作为而作出授权。(出自于GB/T35273-2020 《信息安全技术个人信息安全规范》)请您知悉,“授权同意” 在本政策中有时亦表述为“授权”、“同意”。
用户画像:通过收集、汇聚、分析个人信息,对您的个人特 征,如职业、经济、教育、个人喜好、信用、行为等方面作出 分析或预测,形成其个人特征模型的过程。(出自于B/T35273 -2020《信息安全技术个人信息安全规范》)
匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无 法被识别或者被关联到,且处理后的信息不能被复原的过程。 (出自于GB/T35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》)
去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外 信息的情况下,无法识别或关联到个人信息主体的过程。(出 自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》) 删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。(出自于GB/T 352 73-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》)
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收 集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息 类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所 必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息, 您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的 产品与/或服务;第二种:我们产品与/或服务的附加业务功能 可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息, 您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业 务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对 核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是:由于我们的服务较多,为您提供的 内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息 类型)也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/ 服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供 给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品 和服务,包括技术,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展 升级等,我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功 能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或 方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能 在本《隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、启 动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、站内信、发送邮件、短 信等一种或多种方式另行向您说明该信息收集的目的、内容 使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得 您同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑 的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出 解答。
您需授权我们收集和使用您的个人信息的功能/场景包括:
(一)服务内容展示/浏览
我们的产品与/或服务为您提供服务内容的展示、浏览过程中, 我们会根据您使用我们产品与/或服务的具体操作收集您的一些 信息,包括如下个人信息:
(1)设备信息:包括设备信息(包括设备型号、品牌、操作 系统版本、设备设置、MAC地址及AndroidId、IMEI、IMSI、 meid、IDFA、OAID、设备标识符、电池)、登录IP地址、设 备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序 版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括 运营商名称)、产品版本号、设备所在位置相关信息(包括您 授权我们获取的地理位置信息)。我们的APP或所使用的第三 方插件(sdk)可能会收集个人信息设备信息(IMEI/MAC/BSSI D/SSID/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ CCID)、位置信息、网络信息,以上权限主要用于产品安全保 障功能的实现、服务内容推送、维护/改进我们的产品与/服务 之必需以及进行数据统计活跃或崩溃问题,如超出该合理范 围,我们将向您再一次申请授权,并告知超出范围的目的,您 可以选择拒绝,拒绝后不影响其他功能))。我们的产品与/或 服务为您提供服务内容的展示、浏览过程中,我们会根据您使 用我们产品与/或服务的具体操作收集您的一些信息,包括如下 个人信息:
设备信息:包括设备识别码、登录IP地址、设备Mac地址、设 备序列号、BSSID、SSID、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAI D、设备标识符、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类 型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的 方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产 品版本号、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以 及WLAN接入点、基站)。APP在您未经同意的情况下,我们 不会主动收集您的任何信息,包括IMEI、IMSI、设备MAC地 址软件列 设备度号 RSSID SSID Andid.ID在征得您同意的情况下,我们的APP或所使用的第三方SDK插件 可能会收集用户信息(包括IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件 列表、设备序列号、Android ID,主要用于【友盟+】系统SDK, 如友盟统计分析、友盟推送、友盟分享、友盟SDK服务收集唯 一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUI D、SIM卡IMSI信息、设备序列号、BSSID、SSID、)位置信 息、网络信息以提供统计App分析服务、APP消息推送、支持 用户在主流应用上分享APP内容,应用性能监控并通过地理位 置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力;
IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、A ndroid ID以上信息主要用途:
1、产品安全保障功能的实现
2、服务内容推送
3、维护/改进我们的产品与/服务之必需
4、进行数据统计活跃或崩溃问题
如您需了解更详细的内容,你可阅读本隐私政策具体第三方插 件详情,如超出该合理范围,我们将向您再一次申请授权,并 告知超出范围的目的,您可以选择拒绝,拒绝后不影响其他功 能)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问 您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。
(2)日志信息:当您使用本平台产品和服务时,我们的服务器 会收集您的日志信息(包括浏览记录、检索内容、点击 查看记 录、交易记录以及IP地址、浏览器类型和标识、SIM 卡运营 商、访问日期和时间、服务故障信息、网址)、设备相关信息 (包括设备型号、品牌、操作系统版本、分辨率、设备设置、 MAC 地址及AndroidId、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAID、 硬件序列号、设备标 识符、设备环境、检索应用程序信息、时 区、sim卡数量、本机手机号、设备激活时间、设备内存、手 机电量、系统设置、IDFV、屏幕亮度、温度)、设备所在位置 相关信息(包 括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙 和基站、经纬度、城市码、传感器信息)、网络信息(包括网络类型、ip、网络运营商、网络状态、网络质量数据、网络环 境、WIFI名称ssid)。获客系统会使用浏览器网络存储机制 和应用程序数据缓存,在您的设备上收集 信息并进行本地存 储。请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然 人身份的信息的。如果我们将这类非个人身份信息与其他信息 结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人身份信息结合使 用,则在结合使用期间,这类非个人身份信息将被视为个人身份信 息。除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类用户 信息做匿名化、去标识化处理。
您希望进一步了解获客系统已接入第三方SDK及共享清 单的情况。
请点击访问:
《第三方SDK插件》
《第三方SDK共享清单》
(二)搜索功能
当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的一些信息,包括如 下个人信息:搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及 与它们互动的次数。只有当您在搜索框中主动填入相关信息并 点击搜索后,为了实现搜索功能我们会收集该信息。
(三)账号注册/登录功能
当您使用手机号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的 一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、 验证码匹配结果,地理位置信息及相关附加信息(您所在的省 份和城市)并创建密码。您的密码将以加密形式进行自动存 储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的 密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对物理环境 电子环境审慎评估,以防密码外泄。我们收集这些信息是用以 完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,并保护您的账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹 配结果、地址等属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是 为了满足相关法律法规的要求,如果您拒绝提供可能导致您无 法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。
我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的 账号安全,防范安全风险。如果您拒绝授权此类信息的,您将 无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您 提供的其他产品和服务的正常使用。
(四)身份认证功能
当您使用我们的产品与/或服务中的身份认证功能或服务时,为 满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反 欺诈风险控制、保障系统和服务安全或提供服务之需要,我们 将需要收集您的真实身份信息(包含姓名、身份证相关信息、 面部特征信息(静态或动态)、手机号码)(个人敏感信息) 以完成实人认证,相关业务场景可能包括:注册产品时、使用 信息发布服务、职业认证功能时、用户实名注册和交易时、购 买逸享会员时、以及其他需要进行身份认证的场景。为实现实 人认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构 (个人征信机构、政府机构、身份验证服务商)提供、查询 核对您的前述身份信息。在您实名认证成功后,如果无正当事 由,实名信息将无法在app操作修改,如确需修改,请您与我 们联系解决。
同时,为协助您快速完成实人认证、风控核验,对于您曾经在 我们的产品与或服务中提供的相关实名认证信息(包括姓名、 身份证相关信息、手机号码)(个人敏感信息),您同意我们 可以将前述信息的全部或部分自动预填于其他需要您实名认证 的页面,您知悉并认可,我们仅协助填写,并未直接传输,只 有在您点击下一步操作后才由您自行提供至对应服务系统。 另外,我们与您之间会通过消息推送、站内信、短信、邮件等 方式进行互动。您知悉并同意,对于您在使用产品与/或服务的方式进行互动。您知悉并同意,对于您在使用产品与/或服务的 过程中提供的您的一种或多种联系方式(电子邮箱、联系电 话、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发 送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、站内 活动告知用途。
(五)客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括: 在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品 与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客 户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您 先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的 用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还 会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系 时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方 式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录 形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息 是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您 无法使用我们的客服用户响应机制。
1.交易支付功能当您在获客系统平台进行交易支付时,我 们提供的支付方式为第三方支付功能(支付宝支付),支付宝 支付仅在发起支付时采集常用设备信息(包括:设备识别码、 登录IP地址、设备Mac地址、Android ID、设备序列号、BSSI D、SSID、IMEI、IMSI、meid、ICCID、设备标识符、设备型 号、设备名称、设备标识、浏览器类型和传感器信息、系统设 置、系统属性、操作系统和应用程序版本)、网络信息(包 括:接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运 营商名称)、产品版本号),用于您登录账户和支付过程中的 安全风控。获客系统平台也只获取您的支付工具及订单支付状 态外不会获取其他个人信息。获客系统将记录您在获客系统的 虚拟钱包余额、支付记录。获客系统收集上述信息以用户是否 如约支付费用、维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户如约支付费用、维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户 纠纷。
(六)产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务 时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性 和可靠性,以防产生任何危害用户、获客系统、社会的行为, 包括您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(硬 件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、Android ID)、登录IP 地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服 务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、会员实名认证信 息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风 险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监 测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析 处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时, 我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您 提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。 同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来 优化我们的产品和服务。
您可自主选择提供个人信息的情形包括:
(一)基于设备相册权限的附加业务功能
当您使用注册账号、实人认证、在线客服、意见反馈业务功能 时,我们将需要获取您的设备相册权限,并收集您提供的图 片、视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无 法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功 能。当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为 您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了 您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的 授权进行的个人信息的处理、存储。
(二)基于设备相机权限的附加业务功能
当您使用拍摄功能、上传图文/视频、在线客服、意见反馈、实名认证业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收 集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供 的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或 服务的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置,您可以通 过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可 以访问、获取、收集、使用您的该个人信息,当您取消该授权 后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应 的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则 您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息 的处理、存储。
(三)基于设备日历权限的附加业务功能
当您使用预约抢券提醒、优惠提醒业务功能时,我们将需要获 取您的设备日历权限,并收集您的日历信息(个人信息)。如 您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使 用产品与/或服务的其他功能。日历权限是您设备上的一项设 置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时 通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,您开启该权限即 视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信 息,但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再 为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除 了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前 的授权进行的个人信息的处理、存储。
(四)基于位置权限的附加业务功能
在我们的特定服务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在 您授权后收集您的位置信息,前述特定服务场景包括:基于我 们的风控和反欺诈机制要求时、您频繁更换城市、手机号、实 人认证、公司认证信息相关服务内容。位置权限是您设备上的 一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限 即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信 息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再 为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除 了你的个人信息 否则你的取消行为不会影响我们其干你之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(五)服务之必需
我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一 些其他合理用途,包括:调查问卷回复、运营活动、您与旗下 公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息,以用于 研发和改进、综合统计、数据分析或加工处理、经您同意或授 权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途,您在特定 营销活动中获得的红包,法律要求我们履行代扣代缴个人所得 税的义务,因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(个 人敏感信息)。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选 项,您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储 存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。
(六)从外部第三方间接收集的您的个人信息
您知悉并同意,您向外部第三方(晶闪公司不在此限)提供的 个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获 取,更不会使用非常规方式(恶意干预对方App数据)擅自以 软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从 第三方间接收集(如共享)您的个人信息的,且由我们直接或 联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向 您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所 用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您 在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意) 此种场景包括:
(1)您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我 们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵 称);
(2)我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业 务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我 们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使 用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与 您相关的内容,包括评论、动态、图片、照片、视频);
(3)当您通过我们的产品或服务使用获客系统关联方、合作 方服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联 方、合作方处收集、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们 提供的您的个人信息。
此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式 (如协议、承诺书)要求该第三方在已经向您告知其共享的信 息内容并取得您的明示同意后由我们间接收集您的个人信息, 且涉及您的个人敏感信息时,我们要求第三方在提供给我们使 用前需经过您的再次确认,并在协议等层面要求第三方对个人 信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为 的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专 业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏 感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对 直接收集的用户个人信息同等的保护手段与措施对间接收集的 个人信息进行保护。
(七)其他
如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服 务未能在本《隐私政策》中予以说明的,或者我们超出了与收 集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围 的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过更新本《隐私 政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您 获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式 且在征得您明示同意后收集和使用。请您知悉,如信息无法单 独或结合其他信息识别或关联到您的个人身份的,其不属于法 律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息 识别到您的个人身份时、我们将无法与任何特定个人信息建立 联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合 使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的 个人信息无需您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又 很难得到您本人同意的;
6、所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的 渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,发现、处置产品与/或服务的故障;
8、有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网 络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内 (通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用 途的其他技术,Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。 目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同 意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也 可能会使用Cookie同类技术。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
我们承诺仅在本《隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同 类技术。
如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理 (部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在 您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术, 从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细 了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关 设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用 Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们 的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信 息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们非常重视保护您的个人信息。目前,未经您的授权同意, 我们不会与获客系统以外的第三方公司、组织和个人共享您的 个人信息,除非存在以下一种或多种情形:
1.您自行分享或主动提出共享要求或事先已征得您的授权同意 而进行的共享:
我们会应您的合法合理的共享要求或在事先征得您授权同意后 而共享您的信息,您也可主动基于获客系统的产品与服务的分 享功能与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他 信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况, 与获客系统无关,您需要自行承担相应的法律责任。
2.为实现我们的服务/功能所必需进行的共享:
您知悉并同意,在某些情况下,为向您提供我们的服务或实现 我们的产品与/或服务的业务功能或基于合理商业习惯,我们必 须共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功 能或提供您需要的服务。如:与第三方共享联合营销活动中的 中奖/获胜者等信息,以便其能及时向您发放奖品/礼品等;我 们接受尽职调查或审计时等。
3.与获客系统公司内部的必要、合理共享;包括:
(1)您知悉并同意,为便于我们基于获客系统统一的账号体 系向您提供一致化服务、识别账号异常、保护获客系统或用户 或公众的人身财产安全免遭侵害以及便于您进行统一管理,您 知悉并同意,您的相关个人信息可能会在获客系统的产品内部 进行必要共享,但请您放心,我们只会在必要和合理范围内共 享信息且仅在前述目的范围内进行处理,如果我们需要共享您 的个人敏感信息或关联公司需要改变个人信息的使用或处理目 的时,我们会将再次征求您的授权同意;
(2)您理解并同意,获客系统注册账号信息、设备信息、相 关数据等反映您习惯和爱好的信息可能会与我们的关联公司 (包括百度)共享。我们会努力确保关联公司采取不低于本政 策所承诺的安全保障措施的程度以及遵守我们提出的其他安全 保护要求来保障您的个人信息安全。
4.与部分业务合作伙伴的必要共享
您理解并同意,为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要 求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我 们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分业务合 作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要 个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的 使用及处理目的,我们会将再次征求您的授权同意。我们的业 务合作伙伴包括:
(1)为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商:包 括:提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商 第三方配送公司和其他服务提供商,我们共享信息的目的是可 以实现我们产品与/或服务的功能,让您可以正常使用;
(2)我们平台的第三方商家:为实现您购买产品或服务的需 求(包括享受售后服务),我们会将您的订单信息与交易相关 的信息共享给我们平台的第三方商家;
(3)提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分 析)的合作伙伴:为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更 好的内容,我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的 相关信息(包括:统计数据、广告展示记录您所在的城市及其 他相关信息);
(4) 第三方SDK类服务商:我们产品中可能会包含第三方SDK 或其他类似的应用程序,为了您能够顺利使用第三方的相关服 务,获客系统在应用中会嵌入获客系统合作商的软件开发工具 包(以下简称“SDK"),获客系统嵌入的SDK可分为地图导航 类、分享类、第三方支付类、统计类、安全识别验证类,不同 SDK 获取的信息会有所差异,获客系统对合作商的SDK进行严 格的安全检测、采取必要的安全措施,并在合作范围内妥善处理您的个人信息。如您希望进一步了解获客系统已接入第三方 SDK的情况。
请点击访问:
《第三方SDK插件》
《第三方SDK共享清单》
设备权限调用说明
序号
设备权限
业务功能
调用权限的目的
是否询问
1 位置权限
保护账户安全、业务风险控制、提供本地服务 若您不开启此权限,您可能因此无法使用我们提供的部分与位 置信息相关的服务,但不影响您继续使用我们提供的其他服 务。 使用相应功能时弹窗询问
2 相机权限
用于通过活体识别/实名认证服务进行身份验证,以核实身份的 真实性以及投诉建议反馈 若您不开启此权限,您将无法使用与身份验证或人脸识别相关 的功能,但不影响您继续使用我们提供的其他服务。 使用相应功能时弹窗询问
3 相册权限
客服、上传认证照片 若您不开启此权限,您将无法使用与客服、上传认证照片相关 的功能 但不影响您继续使用我们提供的其他服务。 使用相应功能时弹窗询问
4 日历权限
便捷管理您的日程,重要事项提醒等,若您不开启此权限,您将无法使用日历管理相关的功能,但不 影响您使用其他服务。 使用相应功能时弹窗询问
5 读写存储权限
使用客服、反馈、分享、图像识别、文件下载或保存本地 若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的 功能,但不影响您使用其他功能。 使用相应功能时弹窗询问
6 短信权限
使用注册、登陆、身份验证时,接收、读取或发送相关短信 若您不开启此权限,您将无法使用与短信发送读取相关的功 能,但不影响您使用其他功能。
7 网络连接
各项业务功能进行网络连接,若您不开启此权限,您将无法使用与网络连接相关的功能,但不影响您使用其他功能。 使用相应功能时弹窗询问
8 获取网络信息状态
判断使用相关需要网络连接的功能时,当前的网络连接是否有效,若您不开启此权限,程序将无法辨别您的网络状态,您将无法使用与网络连接相关的功能,但不影响您使用其他功能。
9 允许程序获取当前WIFI接入的状态以及WLAN热点的信息
设置网络环境, 若您不开启此权限,您将无法使用该功能,但不影响您使用其 他功能。
10 允许程序挂载、反挂载外部文件系统
用于您自身对sd卡的创建和删除等存储操作,若您不开启此权限,您将无法使用该权限相关功能,但不影响 您使用其他功能。
11 读写外部存储
开启此权限以便对sd卡的创建和删除等存储操作, 若您不开启此权限,您将无法使用该权限功能,但不影响您使 用其他功能。 使用相应功能时弹窗询问
12 访问电话状态
辅助人脸识别 若您不开启此权限,您将无法使用实人认证功能,但不影响您 使用其他功能。
13 蓝牙权限
辅助人脸识别,若您不开启此权限,您将无法使用实人认证功能,但不影响您 使用其他功能。
14 获取运行任务信息
用于判断是否在当前进程中(使用方:阿里云人险识别SDK) ,若您不开启此权限,您将无法使用实人认证功能,但不影响您 使用其他功能。
15 安装应用
用于应用内自动更新安装应用 若您不开启此权限,您将无法使用自动安装功能,但不影响您 使用其他功能
是您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使 用相关信息来实现特定业务功能,平台申请获取的权限将于提 供的服务功能保持一致,若平台提供的业务功能调整,平台申 请的设备权限也将随之调整。您可以在设备“应用管理-应用信 息”中对这些功能进行自主设置。当前述服务商收集和处理信息 行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。但我们也会 努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法 合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈 建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。 为保障您的合法权益,如您发现SDK或其他类似的应用程序存 在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系; (5)与我们共同提供某项服务的合作伙伴,如:当我们与第 三方合作联合推出会员服务或其他付费服务的,为解决我们或 第三方与您之间的退款、纠纷等,您同意我们可以将您的相关订购信息共享给该第三方;我们与合作伙伴共同开展营销活 动,为了能够向您提供正常服务和满足您的服务需求,您同意 我们与合作伙伴共享营销活动所必要的信息字段(包含姓氏、 公司名称)等。
5.其他情形:
(1)共享的是去标识化的信息,且接受该信息共享的第三方 无法重新识别信息主体身份;
(2)为了保护您、我们的其他用户或员工、获客系统或社会 公共利益、财产或安全(如:欺诈或信用风险等)免遭损害而 与第三方的共享;
(3)某些情况下,只有共享您的个人信息,才能实现我们的 产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务,或处理您与他 人的纠纷或争议;
(4)依据您与我们签署的相关协议(如:在线协议、平台规 则等)或法律文件而共享的;
(5)符合您与其他第三人之间的有关约定的;
(6)基于合理商业习惯而共享的,如:与第三方共享联合营 销活动中的中奖/获胜者等信息,以便其能及时向您发放奖品/ 礼品等;我们接受尽调时等;
(7)基于学术研究而使用,如:以学术研究为目的而与学术 机构共享我们使用您的相关信息集合形成的个人行为信息、去 标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息(未经您的同意,我 们不会与其共享可以识别您身份的个人信息);学术研究机构 基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研 究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行匿名化处 理的;
(8)有权机关的要求、诉讼争议需要、法律法规等规定的其 他需要共享的情形。
您可以基于获客系统的平台与第三人(包括不特定对象)共享 您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄 露、被使用等情况,与获客系统无关,您需要自行承担相应的 法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的 个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作 伙伴共享信息时,我们会以多种方式保护您的个人信息,包 括:(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会 在共享前向您告知共享的信息的目的、信息接收方的类型以及 可能产生的后果(如涉及共享、转让您的个人敏感信息的,我 们还会向您告知涉及的个人敏感信息类型、信息接收方的身份 和数据安全能力)并在取得您授权同意后再共享;(2)在合 作协议层面,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责 任,为此,我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与逸 享展业签署关于数据安全的保护协议,协议严格约定了业务合 作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等 均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督等,一旦有 任何违反,我们将立即要求业务合作伙伴停止相关行为,并采 取或要求业务合作伙伴采取相应补救措施控制或消除您的风 险,必要时业务合作伙伴将须承担相应法律责任;(3)此 外,我们将对个人信息的共享、转让活动事先进行个人信息安 全影响评估,并通过输出形式、流转、使用等采取有效的技术 保护措施等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也 仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人 信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理 解并知悉,匿名化处理后的信息无法识别或关联到您,已不属 于法律意义上的个人信息,其处理、使用、共享、转让无需征 得您的授权同意。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过 程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外: 您自行提出要求的;事先已征得您的明确授权同意;如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似 的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们会要求新持有人继续遵守和履行该《获客系统隐私政 策》的全部内容(包括使用目的、使用规则、安全保护措施 等),否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意;法律法规等规定的其他情形。
如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的 信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向 您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再 转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(三)公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需 要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等 名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我 们不会对您的个人信息进行公开披露,如因经法律授权或具备 合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开 披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们 还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的明示同 意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的 除外。
对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到 公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法 性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《获客系统隐 私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行 保护。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合 法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息, 并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。
(四)委托处理
为了提升信息处理效率,降低信息处理成本或提高信息处理准 确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机 构代表我们来处理用户信息,但我们会通过书面协议、现场审 计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密 措施,禁止其将这些信息用于未经用户授权的用途。委托关系
解除后,受托公司将不再保存您的个人信息。
例外情形
根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露 您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
与我们履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法 律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难 得到您本人同意的;
个人信息是您自行向社会公开的或者是我们从合法公开披露的 渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到 的;
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; 法律法规等规定的其他情形。
(五)共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行 对个人信息的共享、转让、公开披露的操作,如我们违反了法 律法规或与您的约定向第三方共享、转让或公开披露个人信息 的,您可以要求我们删除,我们将在收到您的请求后立即停止 共享、转让、公开披露的信息,并通知第三方及时删除
五、您对个人信息的管理
我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利,并为您提供 了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、撤销自己的信 息并保护自己的隐私和安全。
1、访问权
除法律法规规定的外情况,无论您何时使用我们的服务,我们 都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编 辑您账户中的个人资料信息(包括手机号码、电子邮箱、登录 密码、手势密码等),您可以在网页端或APP端中执行此类操 作,或联系获客系统客服进行编辑;
2、更正权
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息 有错误时,您有权做出更正或更新。您可以自行在相关网页端 或APP端进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交 给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会现要求您验证自 己的身份,然后再处理您的请求。
3、撤销权
您可以通过获客系统APP中的“我的-信息保护-系统权限管理”改 变您授权同意的范围或撤回您的授权,但您撤回同意或授权 后,我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服 务。同时,您知悉并理解,在您撤回同意或授权前提供的个人 信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私权政策 进行保存或披露。
改变您授权同意的范围:
请您理解,每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的 个人信息才能得以实现,对于您个人信息的收集、使用以及设 备权限的管理,您可以通过设备系统权限设置或联系客服要求 撤回同意或删除, 当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授 权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回 同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展 的个人信息处理。
4、注销权
您可以通过获客系统app的“设置-注销账号”按钮或者”获客系统”平台上公布的“获客系统”平台客户邮箱申请注销您的账户, 我们将于24小时内注销您的账户。一旦您注销账户,我们将停 止为您提供服务,因此请您谨慎操作。当您删除个人信息或注 销账号后,获客系统将按照法律、法规规定的最短期限内清除 您的现有个人信息,获客系统将不再对您的个人信息进行商业 化使用,将会对其进行匿名化处理。
5、删除权
在以下情形中,您可以通过拨打客服电话4006160105向我们 提出删除个人信息的请求:(1)如果我们处理个人信息的行 为违反法律法规;(2)如果我们收集、使用您的个人信息, 却未征得您的同意;(3)如果我们处理个人信息的行为违反 了与您的约定;
收到您的删除请求后,我们会根据您及相关法律法规的要求进 行后续删除处理并向您反馈结果。若我们决定响应您的删除请 求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求 其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独 立授权。
您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统 中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
6、管理问题
如果您无法通过上述方式访问、更正或撤销您的个人信息,或 者您无法完成账户注销,或者您就我们收集、使用您信息存在 任何疑问,您都可以通过“获客系统”平台客服与我们联系。为 保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明 您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后尽快答复您 的相关请求。
我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正 撤销及账户注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手 段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们 可能会予以拒绝。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复 超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
6、响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您 的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您 的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复并完成核查与处理。如您不 满意,还可以拨打电话4006160105进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、 超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于 那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或 从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常 不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们 可能会予以拒绝。
按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受 到严重损害的。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
1、存储地点:我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存 储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人 信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提 供个人信息的,我们会单独向您明确告知(包括出境的目的 接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风 险等)并再次征得您的授权同意,并严格要求接收方按照本 《隐私政策》以及法律法规相关要求来处理您的个人信息; 2、存储期限:我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需 且最短的期间内保留您的个人信息,如:当您使用我们的注册 登录及会员功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供 后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保留您的手机号 码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超 出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化 处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外(如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保 存时间自交易完成之日起不少于三年)。
(二)个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用 了符合行业标准的安全技术措施及组织和管理措施等保护措施 以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问 非授权披露和更改的风险。包括:
数据安全技术措施
(1)数据安全收集方面,通过个人信息安全影响评估确认数 据收集的合法性、正当性和必要性,识别并以清晰、准确的方 式告知用户以征得同意,同时对用户的授权同意采集行为进行 日志记录;采用敏感识别工具对收集的用户数据进行分类分 级,针对不同级别的数据设置不同等级的安全策略;采用技术 措施对收集或产生数据的来源方进行身份识别,确保数据来源 的准确性和抗抵赖性;
(2)数据安全传输方面,使用安全通道传输个人信息,并通 过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理,确保数据传输过 程中个人信息的秘密性和完整性;
(3)数据安全存储方面,采用数据分类分级管理制度,针对 数据分类分级结果采取不同的信息存储策略;个人敏感信息需 加密存储,确保数据安全使用规范能够落实到位;针对存储有 个人信息的数据库加强权限控制与安全审计;定期对个人信息 进行备份与恢复,确保个人信息在存储使用过程中的完整性;
(4)数据安全处理方面,依照使用场景和安全需求对个人信 息进行脱敏处理,如:在前端显示个人敏感信息之前需在服务 端完成脱敏处理;开发、测试环境严禁使用真实用户信息;实 施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证、网络/数据隔 离等技术措施,确保能够对处理个人信息的行为进行有效监 控,避免数据被违规访问和未授权使用;
(5)数据安全销毁方面,根据法律法规要求和业务实际需求 设定个人信息存储的最小可用期限,对到期的数据通过安全删除技术进行处理,确保已销毁数据不可恢复,技术手段包括数 据彻底清除方案、磁盘销毁、物理销毁等;
(6)建立完整的审计机制,对数据生命周期的全流程进行监 控与审计,防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披 露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失;
(7)其他实现数据安全保护的措施。
数据安全组织和管理措施
(1)成立专门的个人信息保护责任部门,建立相关的内控管 理流程,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则;
(2)建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系,保障您的信息在收集、传输、使用、存 储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求;
(3)定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成 规定的考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认知;
(4)严格执行等级保护各项制度,通过持续选代优化安全架构、全面提升合规框架下的安全技术支撑能力,我们的互联网业务系统、大数据平台、私有云平台、后台支撑系统等信息系 统全部通过国家公安部信息安全等级测评备案,并获得了由公 安部颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”;
(5)信息安全管理和用户隐私保护能力达到国际权威认证标准的要求,并已获得了相应的认证,包括ISO/IEC 27001:2013 (信息安全管理体系)和ISO/IEC 29151:2017(个人身份信息保 护实践指南)认证,构建了完善的ISMS信息安全管理体系,并 基于ISO29151扩展了个人身份信息保护的最佳实践;
(6)其他可行的安全组织和管理措施。
合作协议条款保证
(1)在我们从第三方间接收集您的个人信息前,我们会明确 以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得 您明示同意后收集以及处理(如共享等)个人信息,在书面协 议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求该第三方承担相 应法律责任;
(2)在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前,我们会严 格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,并要求业务合作伙伴 在合作前签署关于数据安全的保护协议,一旦业务合作伙伴有 任何违反协议的行为,将须承担相应法律责任;
(3)其他合作协议中明确约定的内容。
安全事件处理
(1)我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系, 制定了《网络安全事件应急响应预案》、《紧急安全事件响应 机制》、《重大事件应急预案》、《数据安全事件管理规范》 等多项安全管理制度,明确了网络安全事件的分类分级标准、 安全应急响应组织及职责,并根据安全事件的不同类型和级别 制定了适当的应急响应预案,明确规范了安全事件的报告流程 和应急响应处置流程(包括研判、分析、抑制、根除、恢复 结果公布和经验总结)。
(2)如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规 的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我 们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的 建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮 件、电话、短信、推送通知、信件等一种或多种方式告知您, 难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式 发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人 信息安全事件的处置情况;
(3)请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强 烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期修改密码、不将 自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式,协助我们 保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您 的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供 的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息 安全。
七、未成年人保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护
如您是14-18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,请务 必要求您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并请您在征得您的 监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2、补救措施
如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用 我们的服务并向我们提供信息,请您或被监护人立即停止使用 我们的服务并及时与我们取得联系。在收到您的书面通知而知 晓或我们自行知晓,我们在未事先获得监护人同意的情况下收 集了未成年人的个人信息时,我们会立即停止相关信息收集及 使用。
八、本《获客系统隐私政策》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《隐 私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新 情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款,该更 新构成本《隐私政策》的一部分。如该更新造成您在本《隐私 政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前 通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知 您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同 意受经修订的《隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我 们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。
上述的“重大变更”包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的 处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业 务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化·
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉 渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
7、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。
九、如何联系我们
(一)如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,或您 在使用我们提供的服务时,就您的个人信息的收集、使用、共 享、访问、更正、撤销等相关事宜有任何意见或建议,或您在 使用我们提供的服务时遇到任何问题,您都可以通过“获客系统”平台上公布的客服电话与我们联系。
(二)我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身 份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复, 一般情况下,我们不会因此对您收取服务费。但是,在以下情 形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:
与我们履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉和审判等有关的
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大权益但又难得到本 人授权同意的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重 损害的;
涉及商业秘密的;
法律法规等规定的其他情形。
(三)如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处 理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝 改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
(一)本《隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共 和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议 的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向 被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二)本《隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响 正文其中任何规定的含义或解释。
法律声明
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获客系统用户服务协议
尊敬的用户:获客系统在此特别提醒您在注册成为用户之前, 请认真阅读本《获客系统用户服务协议》(以下简称“本协 议”),您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的完全接 受,并同意接受本协议各项条款的约束。
根据《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规的规 定,您在注册、使用本服务的过程中,应遵守国家法律法规, 履行维护网络安全的义务。获客系统有权根据需要不时地修改 本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并进行通知,以 符合国家法律法规的要求,您有义务遵守该规则。您应不时地 注意本协议及具体规则的变更,若您在本协议及具体规则内容 公告变更之后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并 接受修改后的内容,若您不同意修改后的协议内容,您应停止 使用本网站的服务。
【特别提示】使用本服务需要您遵守公民个人信息合理使用规 定,否则会面临主管部门处罚,甚至承担刑事责任!
第一条 定义
用户:同意本协议并在获客系统平台完成注册的单位,经本平 台审核,可在本平台提供信贷服务机构的第三方信贷服务机构。
信贷服务:本平台用户通过本平台与借款人接治并形成的一次 信贷服务关系。信贷服务关系仅约束用户和借款人,与平台无 涉,平台不提供任何形式的担保和保证。
规则:获客系统平台制定和发布的网站管理规则和细则,在依 法公告或通知到用户后生效,并成为本协议的组成部分。
通知:获客系统平台上就相关事宜包括但不限于规则发布、协 议版本更改、重要事项通知等进行的告知(或通过站内信、短 信等其他方式),获客系统有权选择通知的方式及公告至位 置,通知一旦发出视为到达接收方,不再单独通知您。
特别提示:在注册和使用获客系统平台前,您确认您已审慎阅 读、充分理解并全面接受本协议各条款内容(未成年人应在法定 监护人陪同下阅读,并特别注意未成年人使用条款,详情可见 平本台制定的隐私政策),特别是限制或者免除责任的条款(包 括管辖条款)。限制、免责条款可能以加粗、下划线等形式提 示您注意。同时,使用本服务需要您遵守公民个人信息合理使 用规定,否则会面临主管部门处罚,甚至承担刑事责任! 本协议约定获客系统与您之间的权利义务。
第二条 注册与认证
在使用本服务之前,用户必须先行注册,取得本平台提供的逸享展业账号(以下简称“该账号”或"获客系统”账号)您在注册 “获客系统”账号时,在符合中华人民共和国现行相关法律法规 的规定的情形下,需要您授权同意使用您的相关信息(包括但 不限于联系方式、借款需求、定位等)用于身份验证、客户服 务、安全防范、诈骗监测等,以预防、发现、调查欺诈、危害安 全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您 我们的其他用户、我们或本平台合作商及社会公众的合法权 益。
当您进行登陆“获客系统"app账号操作时,基于我们与通信运营 商的合作,我们增加了“一键登录”功能,如您选择使用该功能 时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我 们,便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏 感信息,如果拒绝提供将无法使用“一键登录"方式注册登录 但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常 使用。用户同意并承诺:
1、用户是依法成立、合法存续并能够独立承担法律责任的企 业法人,具有开展本协议所涉业务活动及获客系统准入要求的 企业。若不符合上述要求,获客系统一经发现,有权立即注销该账号,并保留追究其使用本服务的一切法律责任。
2、注册该账号,用户应当按照法律法规的要求,根据注册页 面的提示,准确填写其信息及相关资料并及时更新正确、最新 及完整的资料。获客系统有权对用户提供的信息及相关资料进 行核对,若有证据或有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不 实、过时或者不完整的,获客系统有权暂停或终止向其提供部 分或者全部服务。
3、获客系统将通过国家企业信用信息公示系统等途径交叉验 证用户信息的一致性,用户同意授予获客系统为上述工作所必 须的授权。
4、成为获客系统注册用户后,用户的头像等位置处可能将被 给予相应认证标识,但该标识仅代表获客系统已完成对用户相 应信息的形式审查及核对,不能完全保证用户信息的真实及准 确性。作为交易相对人,用户对此明确知晓,并独立作出交易 判断,独立承担相应后果。
5、用户不得使用虚假的企业信息进行注册,由此对本平台及 他人造成财产损失或其他损失的,用户应当承担相应的民事或 刑事责任。
6、用户完成身份验证,点击确认后即完成在本平台的注册行 为,亦即代表用户同意并签署本协议。
第三条 信息与服务
1、本平台为助贷信息技术服务平台,经有借款需求的借款人 及合作平台的合法授权可发布借款人的借款信息,用户可在本 平台查看并获取借款信息和借款人的联系方式,并于借款人自 行协商信贷服务事宜。
2、用户拟与借款人联系的,应当向本平台提交申请并支付— 定的金币,平台审核通过后,将提供借款人授权的身份信息 联系方式等个人信息供用户接洽、审核,用户不得将通过本平台获取的上述信息用于其它目的或者提供给第三人。
3、本平台仅为信贷服务需求双方提供交易机会与信息服务, 不参与借款行为以及其他交易行为,不提供资金往来或托管服 务。用户应审慎对待自己的交易行为,用户与借款人之间发生的信贷服务行为均与本平台无关,本平台不对信贷服务双方以 及第三方借贷渠道提供任何形式的担保。
第四条 信息的合理使用与禁止行为
为了维护借款人的个人信息安全,保证本平台及用户行为的合 法性,用户需遵守以下个人信息利用的规则,否则视为用户违 约,用户除应当赔偿第三方损失外,还应赔偿获客系统遭受的 所有损失包括但不限于因处理投诉或因被追究责任造成的赔偿 金、律师费、诉讼费等一切金币,严重的将面临刑事责任风 险:
1、合法使用并妥善保管通过本平台获取的借款人的基本信 息,包括但不限于姓名、性别、民族、住址、身份证号码等基 本身份信息,以及学历背景、工作单位和年限、收入情况、财 产状况等用于判定征信和还款能力的信息;
2、禁止将通过本平台获取的借款人信息,以完整或分割、全 部或部分的形式提供给第三方或本单位中与该借款业务无关的 其他人员,提供的形式包括但不限于买卖、赠与、交换等; 3、禁止将通过本平台获取的借款人信息用于与该笔借款业务 无关的其他用途;
第六条 用户数据凭证的储存
1、获客系统平台上的服务信息,平台将采取相应的技术手 段,保存时间自发生之日起不少于两年。用户可根据自己的需 要在平台保存期限内自行备份本服务中的相关数据。
2、如用户停止使用本服务或本服务终止,获客系统有权 从服务器上永久地删除该用户数据。本服务停止、终止后,逸 享展业没有义务向用户返还任何数据。
3、用户根据本协议以及平台的相关规则使用本服务时, 本平台有权对用户服务过程进行证据固定,固定的内容仅限于 用户浏览第三方金融机构的记录,固定的方式包括但不限于网 页快照、屏等方式。用户间发生纠纷及争议时可向本平台申 请调取服务凭证。
第七条 用户帐户的管理
1、“获客系统”账号的所有权归获客系统所有,用户完成申请注 册手续后,获得“获客系统”账号的使用权,该使用权仅属于初 始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。获客系统因经营需要,有权回收用户的“获客系统”账号。用户注册“逸 享展业”账号后一年不登录的,获客系统可以在不经通知客户时 直接收回该账号,由此造成的不利后果应由用户自行承担。
2、用户有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全,因 用户保管不善而带来的不利后果由用户自行承担。用户需要对 注册账号以及密码下的行为承担法律责任。用户怀疑本账号存 在安全隐患时,需立即通知获客系统采取必要措施。
3、用户应根据本平台的要求完善账户信息,经平台审核通过 后方可使用本平台的服务。因用户信息不完整的,或本平台有 理由怀疑其不具备从事信贷业务资质的,本平台有权冻结、封 禁其账户,或限制部分功能。
4、用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服 务,如因用户违反本协议中的任何条款,获客系统在通知用户 后有权依据协议中断或终止对违约用户“获客系统”账号提供服务。
5、如果获客系统发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议 约定或法律规定的,获客系统有权采取必要措施对包括但不限 于用户资料、借贷记录、通讯录在内的信息进行审查、删除, 并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 功能封禁等在内的处罚,并且通知用户处理结果。对于不良用 户,平台可以根据事先公示的程序和规则对部分功能进行必要 的封禁。
6、因违反用户协议被封禁的用户,会在封禁期届满后自动恢 复被封禁功能。被处罚用户可向获客系统平台相关页面提交申 诉,获客系统将对申诉进行审查,并自行独立判断决定是否采 取或变更处罚措施。
第八条 隐私与信用
1、用户在注册账号或使用本服务的过程中,需要按照操作提示填写或提交一些必要的信息。用户提交的信息不完整或不符 合法律法规的规定的,都可能影响用户的正常使用。
2、因获客系统运营需要,用户成功注册“获客系统”账号视为确 认授权获客系统提取及使用用户的通讯录信息以及使用过程中 所填写的企业信息、借贷需求等信息。用户授权获客系统在本 平台披露用户的上述信息,以便于为用户提供借款交易撮合服 务。
第九条 用户的禁止性行为
1、用户不得利用“获客系统”账号或本服务制作、上载、复制 发布、传播法律、法规和政策禁止的内容,不得干扰平台运 营,不得侵犯其他用户及其他第三方权益,具体要求详见平台 指定的其他规则。如因此给获客系统或第三方造成损害的,用 户除应当赔偿第三方外,还应当依法予以赔偿获客系统所有损 失包括但不限于因处理投诉或因被追究责任造成的赔偿金、律 师费、诉讼费等一切金币。
2、用户须对利用“获客系统”账号或本服务传送信息的真实性 合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责,与用户所传播 的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,获客系统对此不 承担任何责任。如因此给获客系统或第三方造成损害的,用户 应当依法予以赔偿本平台所有损失包括但不限于因处理投诉或 因被追究责任造成的赔偿金、律师费、诉讼费等一切金币。
3、用户应承诺通过本平台进行助贷业务的包括但不限于资 金、资金提供方的合作来源合法,不得利用本平台进行诈骗 盗窃、洗钱、非法集资等违法犯罪活动,以及侵犯他人人身 财产权益的活动。如因此给获客系统或第三方造成损害的,用 户应当依法予以赔偿获客系统所有损失包括但不限于因处理投 诉或因被追究责任造成的赔偿金、律师费、诉讼费等一切金 币。
第十条 不可抗力及其他免责事由
1、获客系统在公告后对“获客系统”平台或相关的设备进行检修 或者维护,以保证平台的正常运行,因此类情况而造成服务在 合理时间内的中断,获客系统无需为此承担任何责任;
2、此外,因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳 定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、 通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险, 因此导致的用户或第三方任何损失,获客系统也将不承担任何责任。
3、获客系统致力于为平台用户提供便捷、安全、规范的助贷 服务,但因业务发展需要,获客系统保留对本服务的全部或部 分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。
4、为保障平台正常运行和交易安全,本平台有权根据风险的 程度采取冻结账户、中止交易、停止提供或限制部分功能等措 施,由此导致用户或第三方的损失,获客系统不承担任何责 任。
5、因业务经营需要,发生经营主体、平台名称及其他事项变 更的,本平台将以版本更新的形式进行推送,届时需要用户重 新阅读并确认本协议。
6、与获客系统合作的第三方机构向用户提供的服务由第三方 机构自行负责,获客系统不对此等服务承担任何责任。
第十一条 纠纷的解决机制
1、获客系统为符合条件的用户提供信息撮合服务,用户须对 本服务中的内容自行加以判断,并为注册账号下的一切行为负 责。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式 使用本服务,请立即向获客系统举报或投诉,获客系统将依本 协议约定进行处理。
2、获客系统将依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规 或违约内容的权利,但该权利不构成获客系统的义务或承诺, 获客系统不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
3、用户与平台之间发生纠纷与争议的,可以与平台内协商解 决,也可以通过在线投诉机制向消费者协会和相关组织投诉解 决,协商调解不成的,可以向本协议签订地人民法院提起诉讼。
用户产生借款纠纷及其他争议的,用户应自行协商解决,协商 或者调解不成的,根据法律的规定或争议借款合同所约定的管 辖地提起诉讼。本平台将提供必要的协助以帮助用户主张权益。
第十二条 违约责任
如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在 指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失要求违 约方进行赔偿。本服务协议另有约定的除外。
第十三条 特别约定
1、您使用本服务的行为若有任何违反国家法律法规或侵犯任 何第三方的合法权益的情形时,我们有权直接删除该等违反规 定之信息,并可以暂停或终止向您提供服务。
2、若您利用获客系统服务从事任何违法或侵权行为,由您自 行承担全部责任,因此给我们或任何第三方造成任何损失,您 应负责全额赔偿,并使我们免受由此产生的任何损害。
3、您同意我们通过重要页面的公告、通告、电子邮件、在线 客服官方电话以及常规信件的形式向您传送与获客系统服务有 关的任何通知和通告。
4、如您有任何有关与获客系统服务的个人信息保护相关投 诉,请您与我们联系,我们将在接到投诉之日起15日内进行答复。
5、本注册协议之效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。
6、若非获客系统更新本协议,您再确认同意、签署本协议 后,其效力将及于您此时及未来登陆获客系统时所有操作。
7、您在本协议项下对本公司的授权将视为对本公司及本公司 之关联公司的授权。本公司及本公司关联公司均可凭借您的授 权及本协议约定执行相关操作。
8、本注册协议中的标题仅为方便而设,不影响对于条款本身 的解释。本注册协议最终解释权归获客系统所有。
第十四条 获客系统用户行为守则
获客系统一直致力于给信贷经理打造一个公平公正、安全纯净的借贷信息对接服务平台。为此,获客系统用户在使用获客系统软件,以及联系、接洽、服务从获客系统中匹配对应的借款 客户时,请遵守以下行为守则:
1、不得威胁、恐吓、侮辱客户;
2、不得虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗借款客户;
3、不得有任何欺诈客户行为;
4、不得向客户索取不雅照片;
5、不得收取非正当服务费用;
6、不得泄露用户信息、强行电话骚扰以胁迫用户;
7、不得在获客系统平台使用任何第三方软件(包含但不仅限 于使用模拟器);
注:第三方软件指用于智能匹配过程中获取优势,但不属于逸 享展业一部分的任何文件和程序,包括作弊类外挂软件等(包 括但不限于辅助按键工具,刷单修改工具或超出获客系统自身 设定范围的任何操作)
8、用户应自行对其“获客系统”帐号负责,只有用户本人方可 登录、使用该帐号。该帐号不可转让、不可赠与、不可继承。
9、不得以“获客系统”、“获客系统”或其合作渠道的身份与借款 客户沟通,不得以“获客系统”、“获客系统”或其合作渠道的名义 向借款客户收取任何费用;
10、在未经“获客系统”事先书面同意的情况下,不得以复制 传播等方式使用“获客系统”及其合作渠道的软件图标等资料;
11、不得有违反国家法律、危害社会、公序良俗、社会公德以 及侮辱、欺骗、诽谤、敲诈的行为;
处罚措施 :
1、若违反上述2、3、4、5、6、9、11、12中任意一条,一经 发现,永久冻结,且进入“获客系统”及其所有关联服务的注 册、使用等黑名单。
第十五条 通知和送达
1、除法律法规或监管规定另有强制性规定外,本协议履行过 程中,如需要递给您书面通知的,获客系统按照您向获客系统 提供的通讯地址(包括但不限于登记地址等)交邮后的第三个 自然日即视为送达;书面通知的形式还包括(但不限于)在逸 享展业平台公告、向您发送电子邮件、获客系统站内信、系统 信息、手机短信和传真等电子方式,在采用电子方式进行书面 通知的情况下发送当日即视为送达。采用一种以上方式发出通 知的,以最先送达的时间为送达时间。为维护您的合法权益, 请您始终保持上述通讯地址和联系方式准确、有效。对于您与 获客系统的任何纠纷,您同意并授权司法机关在全部诉讼阶段 和程序中按照上述方式向您送达任何法律文书。
第十六条 其他条款
1、本协议自您同意勾选并成功注册为本网站用户之日起生 效,除非本网站终止本协议或者用户丧失本网站用户资格,否 则本协议始终有效。本协议终止并不免除用户根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。
2、本公司对于用户的违约行为放弃行使本协议规定的权利 的,不得视为其对用户的其他违约行为放弃主张本协议项下的权利。
3、本协议部分条款被认定为无效时,不影响本协议其他条款 的效力。
4、本协议与用户和获客系统平台签署的《信息技术服务协 议》及《平台规则》具有相同法律效力。本协议中已有约定 的,从其约定;本协议中未约定的,从其他协议约定;平台发 布的其他规则中有特别规定的,从特别规定。
5、所有活动和奖品与苹果公司无关。
6、本公司对本协议享有最终的解释权。
根据中华人民共和国相关法律法规的规定,为了建立健康、和 谐、稳定的获客系统平台(以下简称“本平台”)秩序,本公约 以电子协议的方式签订,在您点击“阅读并同意本公约”后即视 为您已同意本公约的全部内容,并愿意接受本公约的约束。若 您违反本规定约定,我们将按照本规定的相应条款对您进行相 应处罚并保留追究法律责任的权利。本公约慎重提醒您:双方 基于诚实守信原则、意思自治原则使用本平台,本平台不以任 何形式向任何人做出承诺、保证用户质量。所有向获客系统APP提交合作申请的信贷 经理都视同已充分阅读理解并同意本责任公约的所有约定:
1.信贷经理保证其所机构授权具备从事贷款业务的资质。
2.信贷经理保证其是其所属机构的正式员工,并已获得从事贷 款业务所必要的授权。
3.信贷经理保证其向获客系统APP提供的个人资料(包括其姓 名、身份证号、联系方式、所属机构等)均真实有效,并在出现 任何工作变动时第一时间告知获客系统APP。
4.信贷经理保证在为资金需求用户提供服务的过程中,不应收 取除其所属机构明确公示以外的任何其他费用。
5.信贷经理严禁在未经资金需求用户许可的情况下,将其个人 信息向第三方泄露,如违反本条款,获客系统APP将取消信贷 经理与获客系统APP合作的资格。
6.如信贷经理所属机构无法批准借款申请人之借款申请,信贷 经理可以向借款申请人推荐其他具备资质的机构,但是必须事 先获得借款申请人的书面许可。
7.信贷经理理解并认可,获客系统APP对信贷经理及其所属机 构与资金需求用户之间产生的争议无关,对此亦不承担任何责任。
8.信贷经理在与平台合作期间,如违反了信贷员合作行为规定 发生违规行为,获客系统APP有权根据信贷员合作行为规定相 关内容对违规信贷员做出相应处罚。
获客系统一直致力于给信贷经理打造一个公平公正、安全纯净 的借贷信息对接服务平台。为此,获客系统用户在使用获客系统软件,以及联系、接洽、服务从获客系统中匹配对应的借款 客户时,请遵守以下行为守则:
1、不得威胁、恐吓、侮辱客户;
2、不得虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗借款客户;
3、不得有任何欺诈客户行为;
4、不得向客户索取不雅照片;
5、不得收取非正当服务费用;
6、不得泄露用户信息、强行电话骚扰以胁迫用户;
7、不得在获客系统平台使用任何第三方软件(包含但不仅限 于使用模拟器);
注:第三方软件指用于智能匹配过程中获取优势,但不属于逸 享展业一部分的任何文件和程序,包括作弊类外挂软件等(包 括但不限于辅助按键工具,刷单修改工具或超出获客系统自身 设定范围的任何操作)
8、不得传播获客系统平台不实负面新闻。
9、不得以“获客系统”、“获客系统”或其合作渠道的身份与借款 客户沟通,不得以“获客系统”、“获客系统”或其合作渠道的名义 向借款客户收取任何费用;
10、在未经“获客系统”事先书面同意的情况下,不得以复制 传播等方式使用“获客系统”及其合作渠道的软件图标等资料;
11、不得有违反国家法律、危害社会、公序良俗、社会公德以 及侮辱、欺骗、诽谤、敲诈的行为;
12、用户应自行对其“获客系统”帐号负责,只有用户本人方可 登录、使用该帐号。该帐号不可转让、不可赠与、不可继承;
13、不得伪造认证资料;
处罚措施 :
1、若违反上述2、3、4、5、6、9、11、12中任意一条,一经 发现,永久冻结,且进入“获客系统”及其所有关联服务的注 册、使用等黑名单。
请遵守以上获客系统用户业务行为守则,一经收到客户投诉 (投诉形式包括但不限于电话、邮件等),经获客系统核实无 误后,获客系统将依据上述列举的方式做出清空余额、冻结用 户、永久封号、加入获客系统黑名单等处理措施(且获客系统 保留对其诉诸法律的权利)。如有涉及包括但不限于刑事案 件、民事纠纷,获客系统亦会全力配合公检法等权力机关协 查,应上述权力机关的要求提供该用户的信息。您使用获客系统服务的行为,将视为对本协议的接受。获客系统有权依照法 律和协议享有对违反上述准则的违规用户提起诉讼的权利。 用户之间产生借款纠纷及其他争议的,用户可以自行协商解决,或者提请获客系统平台调解解决。协商或者调解不成的 向本协议签订地人民法院提起诉讼。 最后,获客系统对本协议有最终解释权。